自开年以来席卷群众科技行业的裁人潮，一直握续到了5月。

据Statista征引裁人跟踪网站Layoffs.fyi的数据，2026年1月1日至5月初，群众科技行业累计裁人东谈主数已超10万东谈主，靠拢2025年约12.4万东谈主的水平，其中仅第一季度就有超8万东谈主舒适。

在这波裁人潮统计的企业名单中，亚马逊公布的裁人遐想东谈主数在通盘科技巨头中位居榜首，此前六个月已累计裁人3万东谈主。而在日前，亚马逊又被曝正在开启新一轮裁人。

AMZ123获悉，据多家外媒爆料，近日，亚马逊再度文告了新一轮的裁人遐想。

据知情东谈主士深远，亚马逊最新一轮裁人波及范围较小，尚未线路具文体员东谈主数，但针对性较强，波及的重心部门是其Selling Partner Services（卖家工作）团队，该团队主要认真与第三方卖家疏浚，提供入驻、物流以及账户握住等工作，是亚马逊电买卖务的要紧支握部门之一。

有媒体报谈指出，亚马逊此轮裁人是在对组织结构进行审查后作念出的决定。适度发稿前，暂未有职工在酬酢平台上深远收到此轮裁人见告，但慌张却先传导到了卖家端。

AMZ123在此前著作中曾说起，亚马逊在客岁10月和本年1月分两轮裁减了超3万个职位，波及云筹划工作AWS、零卖业务以及东谈主力资源部门（PXT）等多个部门，其中亚马逊中国区的ESM（卖家握住团队）、LCS（招商团队）等更是受到了较大影响。

两轮大鸿沟裁人后，业内频频有卖家反馈亚马逊卖家工作团队的工作效用有所下跌：

“亚马逊客服越来越不专科了，豪放问个基础问题还得去速即查半天。”

“客户司理失联了，前一天还聊得好好的，第二天就联系不上了，是被倏得裁了吗？”

一位卖家直言，昔时碰到艰巨问题基本上能快速对接专属客户司理或东谈主工客服加急处理，如今东谈主工通谈资源稀缺，多数问题只可走系统自动审核，陈述班师率、问题搞定效用出现了显着下跌。

更有卖家合计，近一年来亚马逊后台系统频频出现十分，很有可能亦然裁人潮带来的后遗症。

在新一轮裁人的音讯发布后，部分卖家便启动惦念，其将会给本就有所裁汰的问题处理效用雪上加霜；还有部分卖家则指出，比拟来源旨在搞定东谈主员冗余的裁人举止，此轮裁人更像是亚马逊在为“用AI替代东谈主力，完成买卖方式的降本增效升级”作念准备。

说明亚马逊发布的2026年第一季度财报，亚马逊净利润达303亿好意思元，同比增长了77%。其中除了东谈主力开销资本大幅减少之外，HJC黄金城(GoldenCity)官网首页AI布局全面落地带来的提振扫尾亦然一粗放紧驱能源。

据悉，频年来亚马逊握续加大东谈主工智能、算法自动化的研发干涉，已用AI替代了多量访佛性东谈主工责任。这次针对卖家工作团队裁人，有业内东谈主士合计，其背后实则是亚马逊正在迟缓弱化“东谈主工工作兜底”的方式，倒逼卖家相宜自动化、智能化的运营环境。

值得一提的是，在裁人音讯发酵的同期，亚马逊也在同步完成里面AI系统的升级。

AMZ123获悉，近日，亚马逊官宣推出了一个名为“Alexa for Shopping”的AI购物助手。

据了解，此前亚马逊在购物互动上存在两套AI体系：Rufus专攻选品、比价、默契家具等购物场景；Alexa专攻捕捉用户偏好、配置端联动、个性化工作等智能语音与用户交互场景，而Alexa for Shopping则是在这二者的基础上进行了全面功能升级。

具体而言，升级后的Alexa for Shopping有三大中枢变化：

一是触达范围更广，Alexa for Shopping隐蔽亚马逊购物APP、网页端、Echo Show智能配置三大中枢末端，且无需Prime会员，通盘效户免费可用，触达范围远超Rufus购物助手。

二是实勤勉能更多，Alexa for Shopping保留了智能比价、家具默契等功能，新增年度价钱走势查询、如期购物提示、多商品对比表格生成等功能，更能满足用户个性化的购物需求。

三则是使用进口的深度镶嵌，用户无需稀奇点击图标，平直在亚马逊主搜索栏中便可向Alexa for Shopping发问，获得家具对比、价钱历史纪录等家具信息，杀青“搜索即对话”的体验。

从平台角度来看，其升级AI购物助手除了优化用户购物体验、增强用户粘性外，也能在一定程度上通过减少平台客服东谈主力干涉、裁汰运营资本，并霸占语音购物、智能购物的赛谈，依托Alexa生态，提前布局新一代的AI购物方式，构建本事壁垒。

但从卖家角度来看，升级版的AI购物助手则是一柄双刃剑。

一方面，其或将颠覆流量分派逻辑，使得部分卖家的流量获得难度加大——昔时卖家依赖时弊词埋词、SEO优化、告白卡位获得搜索流量的运营端正将失效，拔旗易帜的是AI购物助手的智能推选成为中枢流量来源，基于商品齐备属性、用户痛点匹配、家具相反化上风推选Listing。

另一方面，该AI购物助手有可能会给深耕细腻化运营的卖家带来新的机遇。表面上来说，Alexa for Shopping有可能会更敬重家具自己的中枢竞争力，而况更能精确捕捉细分场景需求，销售垂直品类、优质家具的卖家，有契机在无需破耗多量告白干涉资本的情况下被精确推选。

异日跟着亚马逊AI化程度的激动，卖家们的运营中枢或将从“聚焦时弊词算法”转向“适配AI智能推选逻辑”，而这也条件卖家们需有更高的数据分析才气、用户细察才气。

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